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販売の補足

梱包について

  • ○送料については店毎に違いがあると思いますがこれはどの様な梱包をするかでも違ってきます。
  • ○アラジンでは他店では手間がかかる為に行っていない万全な梱包を心がけています。
  • ○特に運送中の目に見えない衝撃（投げや落下の衝撃で梱包を見ても異常が無いのに原因不明の初期不良を起こす場合が有る）に対しても動作不良を起こさない様に、クッション材も多く使用するように努め、また箱には「手渡し」「精密機器」「割れ物」更に商品によっては「上乗せ厳禁」などのシールも多めに貼って運送便のドライバーの注意を喚起する様に工夫を凝らしています。
  • ○これも、影ながら経費のかかる事ですが、ともあれ無事に損傷無く商品を届けられるように最善の努力をいたしております、若干の送料の高い分は上記のような理由にも依ります。
  • ○梱包は販売店の商品に対する愛情と取り扱いの丁寧さが出る部分です。

保証書について

  • ○保障書は現在、特別な場合や捺印依頼の場合を除き無印にてお渡ししていますので到着後30日間（取り付け完了時から起算する事も有ります）経過後にアラジン迄郵送をお願いします、折り返し捺印後に郵送でお返しします。
  • ○また保証書が無いとクレーム期間内でも無償修理が出来なくなります、大切に保管して下さい。
  • ○車検証と共に保管するのが良いでしょう、また保証書の番号を控えるのも賢明です（メモする）又はコピーを取って万が一の紛失に備えるのも良いと思います。
  • ○日付けを入れないで、次のモデルが出る前の直前の日付けを後に入れるもの保障期間の延長になり、得します。ただ運悪くその前に故障の場合は諦めて、故障する前の日付けを入れてください・名前・住所などは取り付け後30日位経過したら入れてください（30日と言うのはクレームに依る新品交換を考えてです）

捺印すると言う事は商品を開封して、更に保障書の入っている袋の封印テープを剥がして捺印する事になります、これは対面販売なら問題無く行ないますが通販の場合は発送後にキャンセルされる方も無きにしも非ずで、その様な場合は捺印して有ると商品は未使用に関わらずまったくの新品状態と言えなくなります、また万が一のお客様の注文間違い等の場合でも、未開封で当店の在庫にしても問題無い場合は損失分のみを負担して頂いて交換も致しています、ですが捺印してあると商品価値が落ちます。
販売商品をメーカーで製造された状態で販売したいと思う当店のポリシーにも反しますし大切に商品を扱っている事の意味を失いかねる事でも有りますので、お手数ですが郵送後の捺印と言う方式を取っています、初期不良自体は捺印して有っても、理由をメーカー総代理店に話せば理解してくれますので、本当に購入後 30日間なら交換対応出来ます。でも、スムーズに対応してもらえるのは無印（殆ど未使用・又は未使用に近い）の場合です。

当店でお買い上げのcozzeriaのナビの保証書（モニターは必要有りませんが）の販売店の控え（一番上の用紙）をお手数ですが当店まで郵送をお願い致します。
当店のお客様のデータは残してありますが、今回のパナのクレームの件で保証書の控えがあると機種の製造番号も見れますので。クレームが起きた時に早く対処とメーカーにユーザー様のリスト、ご使用機種の報告が早く出来ますのでご協力をご面倒とは思いますがよろしくお願い致します。尚、期日に指定は有りません。

ご注意、お客様登録カードをメーカーに郵送しないとユーザー登録がされませんのでメーカーからのクレーム・リコール・バーションUPの連絡は貰えませんのでご注意下さい。

アラジン独自の保証と他社の延長保障の仕組み

  • ○アラジンではパイオニア、富士通テンに関しては初期不良対応期間を30日間以内と定めています。
  • ○また、購入してから新車などへの取り付けの間が開く場合は取付後30日間の対応を従来から行っております。（代品確保が出来る場合）
  • ○その他のメーカについては7〜30日間の対応になります。（除外商品有）
  • ○ 延長保障について。弊社では延長保障は致していませんが、保障書の日付けはお客様にお任せして記入して頂いています（未開封でのお届けの為）昨今、大手カーショップ及び一部全国展開の大手電気店が展開してる延長保障ですが、免責無しの場合はいずれも保障料金は有料（売価の４〜５％）です、また共通する事は消耗部品（モーター部分、HDD/DVDドライブ、スイッチ、その他可動部分）の部品代は有料です、また電気店の展開してる延長保障は工賃さえお客様負担です。なので実質的に工賃（電気店は別途必要）と分解修理代金が保証される程度と思っていた方が無難です。この様な保険形体なのでメリット少なしと判断して弊社では延長保障は扱っていません。延長保障の上のメリットは工賃（含む分解修理費）に有ると思いますが、今の車はダッシュ部分の分解は簡単になっていて、素人（女性）でも手順さえ踏めば（＃手順さえ解れば）訳無く出来ます、ましてナビ本体だけの脱着はナビを１から付ける事に比べて大変楽（所要時間は20〜３０分）なので、誰でも可能です。＃解らない時はデーラーに聞くのが一番早いです、弊社に資料が有れば提供します。

お手続き

保証書（登録カード）の扱いの流れのをご案内いたします。

保証書
  • 1.商品到着
  • 2.30日間は無記入で保管（商品の箱と梱包も保管）
  • 3.30日経過後、保証書（登録カード）に販売店シールを貼り、必要事項を記入（ここで保証書は保管して下さい）
登録カード
  • 1.メーカーに郵送
  • 2.メーカーで保証登録と保証書発行
  • 3.お客様（ここで保証書として保管）

  • ○販売店シールは控えには貼らないで下さい。
  • ○控えは不要ですが、登録カードの場合はメーカーから正式な保証書が届くまでは保管してください。

領収書が必要な方へ

代引きの方は運送会社が発行しますので、当店はこれに付きましては２重発行になるので発行致しませんが、先振込みで商品をメーカー代理店よりの発送で受け取られた方に付いてはお申し出下されば、発行致します。その時は保証書の捺印を一緒に依頼して下されば、手間が一度で済みますから、出来るだけ同時に、ご一緒にお願いします。

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